UX/UI, Design

Pour aller plus vite : 

• Comprendre l’UX Design
• Approche et service UX Design chez DigitalRISE
• DigitalRISE, une vision UNIQUE

Comprendre l’UX Design

L’objectif du UX Design est d’optimiser l’expérience utilisateur. 

Dans notre formation UX Design, on le définit comme suit: 

Un processus pour designer une expérience qui répond simplement et rapidement aux besoins et à la satisfaction des utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec un système (site Internet,  App, objet). Tout en respectant les bonnes pratiques en ergonomie et design.

Tout est dit. 

“L’expérience utilisateur, c’est donc la façon dont chaque visiteur va appréhender le temps passé sur votre site.”

C’est de là que découle vos ventes, la fidélisation de vos visiteurs ou encore la satisfaction client.

Le UX Design c’est essentiellement 3 points: 

• Le contenu – Tout commence avec le contenu. Présenter les informations de votre produit ou service qui vont intéresser vos visiteurs est un art. Le UX Design, grâce au UX Copywriting, permet de créer des contenus qui engagent vos visiteurs. 

• Le Design –  Évidemment. Il s’agit de concevoir l’expérience visuelle la plus simple et la plus appropriée pour répondre aux objectifs business du projet et aussi aux besoins des utilisateurs.

• Ergonomie web – Pour que votre site web soit facile à utiliser, il doit respecter un ensemble de règles dites d’ergonomie comme le guidage, la navigation, les contrastes, l’utilisabilité, etc.

C’est donc pour ces raisons qu’il faut porter une attention particulière au design et au contenu avec pour objectif l’optimisation de l’ergonomie de votre interface. 

Vous comprenez que le design n’est pas le seul élément qu’il faut optimiser. Avec un contenu optimisé pour le visiteur, l’expérience utilisateur en sera renforcée.

Et votre système (Site ou Appli) devient un atout marketing non négligeable.

Une étude de 2016 a démontré que se concentrer sur une approche centrée sur les utilisateurs permet d’augmenter les ventes de 75%. 

“Proposez la meilleure expérience utilisateur pour maximiser votre taux de conversion”

Approche & services UX Design de DigitalRISE

En fonction de vos objectifs et de votre projet, nous créons une offre sur mesure pour répondre aussi simplement et rapidement à votre besoin. 

Exemple 1

Vous avez besoin de créer un Saas complexe avec une multitude d’utilisateurs différents ? Nous allons probablement vous proposer une approche UX Design complète en incluant toutes les phases et tous les modules présentés ci-dessous.

Exemple 2

Vous souhaitez optimiser l’interfaces et les résultats de votre site web avec des quick wins ? Nous allons probablement vous proposer seulement quelques modules afin d’atteindre vos objectifs. 

Vous l’aurez compris : Notre approche est flexible et pragmatique.

Cela signifie que vous décidez du type de contrat que vous souhaitez (budget fixe ou consultance) et que nous vous guidons afin d’être le plus pragmatique par rapport à vos besoins.

Concrètement, voici notre processus en 4 étapes :

1. Recherche UX

L’objectif de cette phase est de collecter toutes les informations qui vont nous permettre de construire une solution candidate qui répond à vos objectifs et ceux de vos utilisateurs. Pour cela nous utilisons une variété de modules UX comme : objectifs business, personas, benchmark, Customer Journey, Canvas proposition de valeur, Analytics, Interviews utilisateurs, sitemap & contenu, Scénarios utilisateurs.

2. Wireframes & design

Sur base des informations de notre recherche utilisateur, nous créons les interfaces (wireframes et/ou design) pour construire une solution candidate. 

3. Prototype, tests utilisateurs & itération(s)

Nous créons un prototype interactif complet et réalisons des tests utilisateurs avec des candidats qui représentent votre audience réelle. Nous analysons leur comportement et le niveau d’engagement vis-à-vis du produit. Sur base des feedbacks, nous adaptons les interfaces.

4. Amélioration

Après l’implémentation du frontend et du développement, nous nous assurons que la qualité du produit final correspond bien au design. Et enfin, nous proposons un accompagnement continu pour vous aider à améliorer votre produit.

C’est un processus unique réalisé par des experts (Senior UX Designer).

Vision chez #DigitalRISE

Chez DigitalRISE, nous avons notre propre vision des choses. Voici quelques points sur lesquels nous avons décidé de nous démarquer:

• DigitalRISE propose donc une approche méthodologique, scientifique du UX Design. Tout ce que nous faisons en termes de conception est justifié, au pixel près. Nous savons pourquoi choisir telle couleur, telle typographie, tel texte, etc. Rien n’est laissé au hasard.
  
• Pour chaque étape de notre process nous partageons des livrables. Cela permet d’expliquer les choix des résultats obtenus et de communiquer facilement du travail avec les autres équipes.

• Notre approche est flexible et pragmatique. On ne vous vend pas des choses dont vous n’avez pas besoin. Notre but est de livrer aussi simplement et rapidement ce dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs.
  
• Nous avons mis en place la Garantie pixel perfect. Elle garantit la cohérence entre le design et le frontend. Pas de mauvaise surprise.
  
• L’équipe DigitalRISE n’est constituée que de Senior UX Designer expérimentés. Notre process est clair et précis. Tous nos ingénieurs les connaissent par cœur. Nous sommes donc rapides et efficaces.
  
• Nous avons créé notre propre formation UX Design.
  
• Vous choisissez le modèle de collaboration: prix fixe ou tarif de consultance.

• Nous investissons 1% de nos revenus (pas seulement nos bénéfices) dans le développement durable. En travaillant avec nous, vous y participez aussi. Voir notre certification ici: 1%fortheplanet.

Pour mieux vous rendre compte de notre travail, consultez notre page de références. 

Et surtout, n’hésitez pas à nous contacter afin de discuter de votre projet digital 🙂